[Udemy] Главное руководство Как создать прекрасный клиентский сервис (2019)
Автор курса: Anna Yurchenko
Автор курса: Anna Yurchenko
Чему вы научитесь
- Основы клиентского сервиса
- Причины оттока клиентов
- Сервисная стратегия: от идеи до реализации (10 шагов внедрения)
- 20 способов удержания клиентов
- 10 способов поиска идей для wow-сервиса
Описание
В курсе предусмотрена индивидуальная работа с каждым студентом!
В процессе курса мы совместно разработаем план реализации стратегии сервиса и проработаем на практике возможные мероприятия по улучшению сервиса вашей компании.
Бывали ли в вашей жизни ситуации, когда вы получив услугу в одной компании долго не могли успокоиться и со всеми делились удивительным сервисом, который вы там получили? После этого вы стали частым гостем и посетителем этой компании.
Или вас поверг в шок ужасный сервис, после чего вы больше никогда не возвращались в эту компанию? В придачу вы рассказали об этом случае всем своим друзьям и знакомым.
Обе ситуации случаются постоянно, таким образом компании приобретают постоянных клиентов и теряют их навсегда.
Как попасть в компанию из первого списка? Как создать в своей компании сервис, который будет магнитом для ваших клиентов?
В этом курсе я поделюсь с вами своим опытом создания вдохновляющего сервиса за 10 шагов, расскажу 20 способов удержания клиентов, которые вы сможете применить здесь и сейчас.
Также в курсе вы узнаете 10 техник создания вдохновляющего сервиса, которые позволят создать эмоциональную связь с клиентом, которая сделает его вашим фанатом.
Для кого этот курс:
- собственники бизнеса
- менеджеры компаний
- сотрудники, интересующиеся сервисом и улучшением отношений с клиентами
Требования
- Ничего, только желания учиться
- Желание изменить свою компанию и создать превосходный клиентский сервис
Продажник
Для просмотра ссылок Войдите в аккаунт или Зарегистрируйтесь
Скачать
Для просмотра ссылок Войдите в аккаунт или Зарегистрируйтесь
Последнее редактирование:
Похожие темы
- [Khadin Akbar] Разработка AI Saas приложений с помощью AI инструментов без кодинга ChatGPT [Udemy] (2023)
- [Akhtar Shareef] Мастер ChatGPT для чтения книг [Udemy] (2024)
- [Адам Джонс] YouTube «План» как я заработал более 100 тысяч всего за 2 года [Udemy] (2024)
- [Александр Сокирка] Руководство по WordPress FSE (Gutenberg - JavaScript - React) [Udemy] (2023)
- [Ясин Марко] Deep Web - полное введение в скрытую сеть [Udemy] (2023)
- [Yuriy Allakhverdov] Современный React с Нуля до Профессионала [Udemy] (2023)
- [Ти Джей Уокер] Полный курс по снижению веса с помощью гипноза - Психология диеты [Udemy] (2023)
- [Artur Sobolevskij] Как успевать в 2 раза больше без стресса и выгорания [Udemy] (2023)
- [Neuralclass Academy] Изучение концепций SQL [Udemy] (2023)
- [Александр Сокирка] Секреты фриланса - Envato, UpWork, Fiverr и LinkedIn [Udemy] (2024)