• СОГРЕВАЮЩИЕ СКИДКИ!

    Оригинальный адрес - s1.slivkursov.info / slivkursov.info остерегайтесь Сайты-клоны мошенников!

    Получите вечный Премиум доступ к более чем 200 000 курсов + приватный раздел за 750  500 рублей

    Премиум MAX + Guard.ws + Elements.Envato + доступ к удалённым курсам и книгам 1500  1000 рублей

    Акция действует до 5 Февраля включительно!

    Оформить подписку Подробнее
  • Мы опубликовали новых материалов за сутки 139 за неделю 721

Бизнес [Анель Лучистая] Обучение общению с заказчиками для таргетолога [Target-Training]

Smoky
Редактор
48,144
441,731
Автор: Анель Лучистая
Название: Обучение общению с заказчиками для таргетолога

917707af2b.jpg



Обучение общению с заказчиками для таргетолога от команды Алексея Князева.

Основы общения с клиентами:
  • Как успешно продавать свои услуги?
  • Основа долгосрочных продаж
  • Неумолимая статистика при закрытии потенциальных клиентов на сделку
  • С чего начать? Самое главное в любом общении
  • Температура клиентов
  • Система бытия Сократа в ракурсе продаж услуг таргетолога
  • Как естественно поднимать цены на свои услуги?
Главная цель общения:
  • Что нужно Клиенту?
  • Что нужно Специалисту?
  • Каким образом Клиент и Специалист связываются в единое целое?
  • За оказание помощи осознанный Клиент готов платить
  • Как понять, что нужно Клиенту?
Два подхода в продажах:
  • Я-ТЫ, МЫ-ВЫ-ориентированность
  • Общение, исходя из воронки продаж -
  • Общение, исходя из понимания (потребностей) клиента
Выстраивание общения:
  • Основной блок. Создаем доверительные отношения
  • Детали при общении
  • Универсальная формула идеального общения
Пять шагов в продажах:
  • Знакомство – Первый контакт
  • Выявление потребностей
  • Презентация товара-услуги-бренда – формирование предложения
  • Отработка возражений
  • Закрытие сделки
  • Какие шаги можно пропускать и при каких условиях?
  • Пошаговый план «Что делать с моим клиентом сейчас?»
Выявление потребностей клиента:
  • Прямые или бизнес-потребности
  • Личные или личностные потребности
  • Варианты закрытия потребностей и последствия
  • Как превратить характеристику услуги в выгоду клиента?
  • Ожидания клиента
Презентация ваших услуг. Основы:
  • Если вы не продавец, то кто?
  • Что продавать?
  • Как показать свою экспертность?
Презентация ваших услуг по шагам:
  • Что такое презентация услуг таргетолога?
  • Семь шагов успешной презентации
  • Пример успешной презентации
  • Антипримеры
  • Как презентовать свои услуги в цифрах?
Отработка возражений:
  • Когда возникают возражения?
  • Что делать, если потенциальный клиент не задает вам вопросов?
  • Варианты возражений и ответы на них
  • Универсальная схема отработки возражений
  • Ошибки при работе с возражениями
Закрытие сделки:
  • Важные моменты
  • Признаки сомнений заказчика
  • Расстаемся красиво!
  • Увеличиваем лояльность клиента
  • Зачем нужны бонусы на выбор клиента?
Причины отказов от ваших услуг:
  • Клиент не готов решить каких-то своих вопросов, чтобы сотрудничать с вами
  • Вы не готовы сотрудничать именно с этим клиентом
  • Клиент не понимает ценности вашего предложения
  • Объективно непонятно и субъективно неполезно
  • Объективно понятно и субъективно полезно – человек реагирует на то, что понятно и полезно конкретно ему.
  • Примеры сопротивления Клиента
Признаки НЕклиента – кого нужно отпускать:
  • Цена
  • Незрелость
  • Непонятны потребности
  • Смена решений
  • Личная антипатия
Как естественно увеличить продажи:
  • Рост среднего чека от В2С к В2В
  • Рост среднего чека в зависимости от личных потребностей клиента
  • Рост среднего чека и конверсии в зависимости от вариантов общения
  • Принцип Парето в маркетинге
  • Примеры и фишки
Грабли при общении с клиентами:
  • Опыт нашей жизни отражается на общении с потенциальными клиентами
  • Общение с различными клиентами
  • Треугольник Карпмана


Скачать:

 
Сверху